پرسشهای متداول
پاسخ پرسشهای شما
۴۰ پرسش رایج دربارهی با عیار، از نصب و دسترسی تا فاکتور، انبار، گزارش و امنیت. جستوجو کنید یا از فهرست دستهها بروید؛ پاسخ هر پرسش از قاعدههای ثبتشدهی خود سامانه آمده است.
شروع و دسترسی
با عیار چیست و برای چه کسبوکارهایی است؟
با عیار نرمافزار حسابداری آنلاین برای کسبوکار طلا و جواهر است: طلافروشی و گالری، فروشگاه اینترنتی طلا، آبشده و سکه، و مجموعههایی که سپردهگذار یا سرمایهگذار دارند. تفاوت اصلیاش این است که ماندهی ریال، طلا، سکه و ارز هر شخص را جدا نگه میدارد و هر سند را در هر جنس جداگانه تراز میکند.
با عیار روی کامپیوتر نصب میشود؟
نه. با عیار آنلاین است و در مرورگر باز میشود؛ روی گوشی اندروید و آیفون، تبلت و رایانه. میتوانید آن را مثل یک برنامه به صفحهی اصلی گوشی یا رایانه اضافه کنید.
روی گوشی هم میشود کامل کار کرد؟
بله. صفحهها برای گوشی هم طراحی شدهاند، نه کوچکشدهی نسخهی رایانه. پس از افزودن به صفحهی اصلی، با عیار بی نوار نشانی باز میشود و روی آیکونش سه میانبُر دارد: فروش تازه، خرید تازه و نرخ روز. در آیفون و آیپد این کار از دکمهی اشتراک سافاری و «افزودن به صفحهی اصلی» است.
بدون اینترنت هم کار میکند؟
نه. تا عددها همیشه همان عدد سرور باشند، هیچ دادهی حسابداری روی دستگاه نگه داشته نمیشود. اگر اتصال قطع شود، صفحهی «اتصال برقرار نیست» میآید و با برگشتن اینترنت کار را ادامه میدهید.
چند نفر میتوانند همزمان کار کنند؟
هر کارمند کاربر خودش را دارد، با نقش و دسترسیهایی که مدیر تعیین میکند، و همه میتوانند همزمان روی دستگاههای مختلف کار کنند: یکی پشت پیشخوان روی رایانه، دیگری بیرون از مغازه روی گوشی.
کسبوکارم سالهاست کار میکند؛ از کجا شروع کنم؟
داشبورد بخشی به نام «شروع به کار» دارد با دو راه: «تازه شروع کردهام» و «مدتی است کار میکنم». قدمها سادهاند: حساب بانکی، موجودی اولیه (صندوق، انبار، و طلب و بدهی اشخاص در روز شروع)، و نخستین خرید و فروش. هر چیزی که فرم خودش پول یا طلا را جابهجا میکند، مثل چکهای باز، در موجودی اولیه نمیآید تا دو بار شمرده نشود.
راهنمای استفاده دارد؟
بله. هر بخش سامانه دکمهی «راهنما» دارد که راهنمای فارسی همان بخش را با مثال باز میکند، و در راهنما میشود جستوجو کرد. مثالها روی یک گالری نمونه با نامهای ساختگیاند تا بیخطر تمرین کنید.
فروش، خرید و نرخ
نرخ روز طلا از کجا میآید؟
از سایتهای نرخی که خودتان انتخاب میکنید. برای افزودن منبع، نشانی سایت را میدهید و روی عدد نرخ در تصویر همان صفحه کلیک میکنید. سامانه نرخها را پیوسته میخواند، پیش از استفاده میسنجد که عدد معقول باشد، و هر نرخ را با زمان بهروزرسانیاش نشان میدهد.
اگر سایت نرخ از دسترس خارج شود، فروش متوقف میشود؟
نه. آخرین نرخ معتبر با زمانش و برچسب «قدیمی» نشان داده میشود و کاربری که اجازهاش را دارد همیشه میتواند نرخ را دستی ثبت کند؛ نرخ دستی با برچسب «نرخ دستی» روی فاکتور میماند.
مبلغ فاکتور فروش طلا چطور حساب میشود؟
از وزن و عیار، نرخ روز، اجرت (درصد یا مبلغ)، سود فروشنده و مالیات بر ارزش افزوده. کاربر فقط همینها را مینویسد و همهی مبلغها را سرور میسازد. مالیات بر ارزش افزوده روی اجرت و سود است، نه روی ارزش خود طلا، و هر جزء مبلغ روی فاکتور جدا نوشته میشود.
فاکتور تعمیر یا خدمت هم نرخ روز میخواهد؟
نه. فاکتوری که فقط ردیف خدمات دارد (مثلاً تعمیر بند دستبند) بی نرخ روز ثبت میشود. هر ردیف خدمت شرح، تعداد و مبلغ دارد و کل مبلغش پایهی مالیات است.
خرید طلای دستدوم از مشتری چطور ثبت میشود؟
در فرم خرید دستدوم: وزن، عیار، روش خرید دستدوم (درصد کسری، کسر عیار یا ضریب افت) و منبع پول (صندوق، بانک، نسیه یا چند منبع با هم). عیار به هزارم نوشته میشود؛ ۱۸ و ۲۱ قیراط خودکار به ۷۵۰ و ۸۷۵ میرود، ولی برای ۲۲ یا ۱۴ عدد دقیق روی جنس (مثلاً ۹۱۶ یا ۵۸۵) لازم است، چون گرد کردن وزن نرمال را خراب میکند. برگهی خرید طلای مستعمل هم برای امضای فروشنده چاپ میشود.
مشتری میتواند با طلای کهنه، چک و نقد با هم بپردازد؟
بله. تسویهی فاکتور ترکیبی است: طلای معاوضه، چک، نقد، کارت، واریز و ارز در یک فاکتور، هر کدام ردیف خودش با مشخصاتش. اگر بخشی پرداخت نشود، همان بخش ماندهی نسیهی مشتری میشود.
شمارهی فاکتور را میشود به شکل خودمان درآورد؟
بله. قالب شماره در تنظیمات است و میتواند سال، ماه و شمار رقمها را داشته باشد؛ مثلاً «۱۴۰۵-۰۰۲۳». شمارهی فاکتوری که صادر شده با تغییر قالب عوض نمیشود.
حساب اشخاص، صندوق و ارز
چرا ماندهی هر شخص چند عدد است؟
چون در طلافروشی یک شخص میتواند همزمان در ریال بدهکار و در طلا بستانکار باشد. با عیار ماندهی هر جنس (ریال، طلا، سکه، ارز) را جدا نگه میدارد و با تغییر نرخ، طلب طلایی مشتری همان طلب طلایی میماند و به ریال تبدیل نمیشود.
مبلغها به ریال نشان داده میشوند یا تومان؟
به انتخاب شما. واحد نمایش در تنظیمات است؛ مبلغها همیشه به ریال دقیق ذخیره میشوند و تغییر واحد فقط شکل نمایش را عوض میکند.
دریافت و پرداخت بدون فاکتور هم ثبت میشود؟
بله. دریافت از اشخاص و پرداخت به آنها مستقل از فاکتور ثبت میشود، با نقد، کارت، واریز بانکی، چک یا ارز؛ و دریافتی که همان لحظه به طلا تبدیل میشود هم ممکن است.
چکها و سررسیدشان را نگه میدارد؟
بله. هر چک با شماره، بانک و سررسید ثبت میشود، گزارش سررسید چک دارد، و چکهای نزدیک سررسید در «کارهای امروز» داشبورد میآیند.
دلار و ارز را هم نگه میدارد؟
بله. ماندهی ارزی هر شخص خود ارز است (با سنت)، نه معادل ریالی روز ثبت. نرخ خرید و فروش ارز جداست، خرید و فروش ارز با سود جدایش ثبت میشود و تبدیل ارز به ارز هم ممکن است. فروش ارز بیش از موجودی صندوق پذیرفته نمیشود.
سپردهی طلایی و سرمایهگذار را چطور نگه میدارد؟
سپردهی ریالی و طلایی با سود ماهانه و تقویم سررسید ثبت میشود، و سهم هر سرمایهگذار با واحد خودش (ریال، گرم یا سهم) و جدا از سود انباشته نگه داشته میشود.
صورتحساب شخص و رسید را میشود چاپ کرد؟
بله: صورتحساب شخص، رسید دریافت و پرداخت، فاکتور فروش، برگهی خرید و برگهی برگشت، روی A4 با سربرگ مجموعه و جمع به حروف. عددهای کاغذ همان عددهای گزارشاند.
انبار، سفارش و سود
موجودی طلا را چطور نگه میدارد؟
جواهر و قطعه قلمبهقلم، آبشده بر وزن و عیار، و سکه بر تعداد و نوع. چند انبار، انتقال میان انبارها، و شمارش فیزیکی با مغایرتگیری دارد، و موجودی هر انبار را به تفکیک جنس و عیار نشان میدهد.
«وزن نرمال» چیست و چرا مهم است؟
طلای ۱۸ و ۲۴ عیار را نمیشود روی هم جمع زد. وزن نرمال، وزن هر قطعه است وقتی به عیار پایه برده شود (وزن × عیار ÷ عیار پایه)؛ با عیار فقط وزن نرمال را جمع میزند، پس جمع موجودی و ماندهی طلایی همیشه معنا دارد.
سود هر فروش را نشان میدهد؟
بله، ولی فقط به کسی که اجازهی دیدنش را دارد. سود ریالی هر فاکتور و سود طلایی آن (سود ریالی تقسیم بر نرخ روز همان فاکتور) جدا نشان داده میشود؛ برای بقیهی کاربران بهای تمامشده و سود اصلاً از سرور نمیآید.
سفارش ساخت و بیعانه را ثبت میکند؟
بله. سفارش میتواند رزرو یک قطعهی موجود یا سفارش ساخت باشد، با سررسید تحویل. بیعانه، ریالی یا طلایی، ماندهی مشتری را بستانکار میکند و روی صفحهی سفارش دیده میشود.
برگشت از فروش چطور ثبت میشود؟
بهصورت سند تازهای که به فاکتور اصلی ارجاع میدهد؛ فاکتور اصلی ویرایش نمیشود. کالا به انبار و مبلغ یا طلا به حساب مشتری برمیگردد.
گزارش، مالیات و سال مالی
چه گزارشهایی دارد؟
۲۹ گزارش آماده، از حساب اشخاص، سن مطالبات و سررسید چک تا موجودی روزانه، فروش و جایگزینی روزانه، سود لایهای، تراز آزمایشی، ترازنامه و دفتر روزنامه. همه خروجی اکسل و PDF دارند و بعضی نمودار کنار جدول.
گزارش «تحلیلی» با گزارش حسابداری چه فرقی دارد؟
گزارش حسابداری فقط از اسناد ثبتشده ساخته میشود و همیشه همان عدد را میدهد. گزارش تحلیلی پارامترهایی را که شما انتخاب میکنید میپذیرد (مثل روش ارزشگذاری طلا)، همهی پارامترها و برچسب «تحلیلی — مبنای حسابداری نیست» را چاپ میکند، و هرگز سندی در دفتر نمیسازد.
صورتحساب سامانهی مؤدیان چه میشود؟
اطلاعات صورتحساب مالیاتی هر فروش و برگشت از همان لحظهی ثبت کامل نگه داشته میشود. ارسال به سامانهی مؤدیان پس از وارد کردن شناسهی حافظه و کد اقتصادی در تنظیمات و گذاشتن کلید روی سرور روشن میشود؛ وضعیت، صورتحسابهای ردشده با دلیلشان و مغایرت فاکتورها با سامانه در همان بخش دیده میشود.
سال مالی را چطور میبندد؟
دورهی مالی هر سال خودکار ساخته میشود و ماندهها با آغاز سال صفر نمیشوند. پس از پایان سال، مدیر مجموعه فهرست آمادگی را میبیند و سال را میبندد؛ پس از بستن، هیچ سندی با تاریخ آن سال ثبت یا باطل نمیشود و گزارشهایش برای همیشه همان میماند.
امنیت، داده و پشتیبانی
فاکتور ثبتشده را میشود حذف کرد؟
سند مالی پاک نمیشود. فاکتور اشتباه ابطال میشود و سند معکوسش ثبت میشود تا ردّ هر تغییر بماند. برگشت از فروش هم سند تازهای است که به فاکتور اصلی ارجاع میدهد.
کارمندان به همهچیز دسترسی دارند؟
نه. مدیر برای هر کاربر نقش میسازد و دسترسیها را دقیق تعیین میکند؛ برای یک کاربر خاص هم میتواند دسترسیای بدهد یا بگیرد. هر تغییر دسترسی با قبل و بعدش ثبت میشود و از درخواست بعدی همان کاربر اثر میکند.
از اطلاعات ما پشتیبان گرفته میشود؟
بله. هر شب یک پشتیبان خودکار از دادههای هر مجموعه گرفته میشود و هر وقت بخواهید میتوانید پشتیبان کامل بگیرید. بازیابی پشتیبان در مجموعهای تازه انجام میشود تا دادهی فعلی شما هیچوقت رونویسی نشود.
اطلاعات مجموعهی ما از دیگران جداست؟
بله. دادهی هر مجموعه از مجموعههای دیگر جداست و این جدایی هم در خود سامانه و هم در لایهی پایگاهداده اجرا میشود؛ فایلها و پشتیبانها هم جدا نگه داشته میشوند.
اگر گوشی گم شود یا رمز لو برود چه کنم؟
رمز را عوض کنید: همهی نشستهای دیگر شما روی دستگاههای دیگر بسته میشوند. مدیر مجموعه هم میتواند هر کاربر را از همهی دستگاهها بیرون کند یا موقتاً غیرفعالش کند، بی آنکه دادهای پاک شود.
اگر رمزم را فراموش کنم؟
مدیر مجموعه رمز کاربرانش را بازنشانی میکند. اگر رمز خود مدیر فراموش شده، با پشتیبانی با عیار تماس بگیرید.
پشتیبانی چطور است؟
از بخش «پشتیبانی» درون سامانه درخواست میفرستید (با عکس و پیوست) و پاسخ همانجا میرسد؛ تلفن، واتساپ و فرم صفحهی تماس هم هست.
فروشگاه اینترنتی
با فروشگاه اینترنتی ووکامرس کار میکند؟
بله. افزونهی اختصاصی با عیار روی سایت وردپرسی شما نصب میشود؛ قیمت محصولات سایت از نرخ روز و پارامترهای حسابداری ساخته میشود، موجودی همگام میماند و سفارش آنلاین به فاکتور حسابداری تبدیل میشود. چند فروشگاه با انبار مشترک هم ممکن است.
اگر وزن واقعی قطعه با وزن سایت فرق کند؟
پیش از تحویل میتوانید قطعه را دوباره وزن کنید و وزن واقعی را ثبت کنید؛ فاکتور جایگزین با نرخ همان لحظهی خرید ساخته میشود و اختلاف با مشتری حساب میشود.
سفارشی که در سایت لغو شود چه میشود؟
اگر فاکتورش ثبت شده بود، برگشت از فروش خودکار ساخته میشود و کالا به انبار برمیگردد؛ نیازی به ثبت دستی نیست.
پرسشی با این واژهها پیدا نشد
واژهی دیگری را امتحان کنید، یا پرسشتان را بفرستید؛ سریع پاسخ میدهیم.
پرسشتان اینجا نبود؟
بپرسید؛ سریع پاسخ میدهیم
پرسشتان را بنویسید؛ با شمارهای که مینویسید تماس میگیریم یا پیام میدهیم. اگر عجله دارید، تماس بگیرید یا در واتساپ پیام بدهید.
پرسشتان رسید
بهزودی با شمارهای که نوشتید تماس میگیریم یا پاسخ را پیام میدهیم.